Business Small Talk

Leichte Konversation – doch nicht oberflächlich

Ob auf Empfängen, beim Messebesuch, im Flugzeug oder beim gemeinsamen (Geschäfts-)Essen – jeder Kontakt beginnt mit leichter Konversation. Und Kontakte sind unumstritten nicht nur im Geschäftsleben die Basis für Erfolg. Bei jeder Sekundenplauderei werden Charaktere taxiert, es wird Vertrauen geschaffen oder zerstört. Langfristige (Geschäfts-)Beziehungen aufzubauen und zu pflegen ohne Small Talk, das ist undenkbar.

Dabei ist es keine Kunst, Small-Talk-Situationen zu erkennen und Gesprächspartner strategisch auszuwählen, ein angeregtes kleines Gespräch gekonnt zu beginnen und dann das Thema gezielt zu wechseln. Vielmehr kann jeder lernen, dass das „Wie“ hier wichtiger ist als das „Was“ – auch, um wichtige „Türen“ zu öffnen.

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