StilKunde Salka Schwarz

Leichte Konversation –
doch nicht oberflächlich


Der Empfänger entscheidet über den Erfolg!

Ob auf Empfängen, beim Messebesuch, im Flugzeug oder beim gemeinsamen (Geschäfts-)Essen; jeder Kontakt beginnt mit einem leichter Konversation. Und Kontakte sind unumstritten nicht nur im Geschäftsleben die Basis für Erfolg. Bei jeder Sekundenplauderei werden Charaktere taxiert; es wird Vertrauen geschaffen oder zerstört. Langfristige (Geschäfts-)Beziehungen aufzubauen und zu pflegen ohne Smalltalk, das ist undenkbar.

Dabei ist es keine Kunst, Smalltalk-Situationen zu erkennen und Gesprächspartner strategisch auszuwählen, ein angeregtes kleines Gespräch gekonnt zu beginnen und dann das Thema gezielt zu wechseln. Vielmehr kann jeder lernen, dass das „Wie“ hier wichtiger ist als das „Was“ – auch, um wichtige „Türen“ zu öffnen.

Inhouse-Seminar Business Smalltalk – mögliche Seminarthemen:

  • zeitgemäße Umgangsformen im Beruf – ein Überblick
  • Souveränität, Authentizität und Glaubwürdigkeit – Auftreten mit Wirkung
  • intelligenter Smalltalk und gute Gespräche (Wetter, Anreise und dann?, Themen zielbewusst wechseln, Do’s & Don’ts)
  • Kommunikation, die als Wertschätzung interpretiert wird – auch dessen was nicht gesagt wurde
  • Political Correctness
  • moderner, niveauvoller und zugewandter Sprachstil – freundlich, prägnant und verbindlich
  • Entschuldigung, Reklamation und Mahnung – ehrlich, höflich und auch mal charmant
  • aktives Zuhören – nicht Gesagtes verstehen

    • und vieles mehr

    PDF-Smalltalk Seminarinhalt