StilKunde Salka Schwarz

Internationale Umgangsformen contra persönliche Identität?


Andere Kulturen, andere Erwartungen

Keine Frage, für weltweit agierende Unternehmen ist es wettbewerbsentscheidend, ihre Repräsentanten sowohl mit interkulturellen Kompetenzen zum Umgang mit Menschen unterschiedlicher kultureller Prägung und zum angemessenen Verhalten im Ausland, gegenüber Ausländern im Inland und in anderen interkulturellen Kontexten als auch mit Wissen über landesspezifische Geschäftspraktiken auszustatten.

In diesem etwas anderen Business Knigge Seminar werden solide interkulturelle Kompetenzen, Kenntnisse über Unterschiede in den internationalen Verhaltenserwartungen vermittelt, und auf der anderen Seite wird ausdrücklich betont, wie Erfolg versprechend es überall ist, mit Takt, Toleranz und Wertschätzung aufzutreten, und was das interkulturell bedeutet. Schließlich geht es gar nicht darum, dass Geschäftsreisende sich den jeweiligen Landessitten völlig anzupassen hätten.

Vielmehr wird von Geschäftsreisenden auf dem internationalen Markt, in anderen Kulturkreisen, überall auf der Welt erwartet, dass sie mit korrekten Umgangsformen der eigenen Kultur auftreten; ihre nationale Identität respektiert jeder. Gleichzeitig wird jedoch von ihnen erwartet, dass sie Sitten, Gebräuche und Tabus des Gastlandes sowie entscheidende Nuancen der Verhaltensstandards kennen und respektieren.

Inhouse-Seminar Global Business – mögliche Seminarthemen:

  • zeitgemäße nationale Höflichkeitsstandards – situations-, ereignis-, personen- und rollengerechtes Auftreten mit Respekt, Toleranz und Akzeptanz gegenüber jedermann
  • Individualität oder Kollektivismus
  • Körpersprache ist nicht international – Mimik, Gestik, Zeichensprache kann respektlos sein
  • Umgang mit Rangfolgen und Hierarchien – Emanzipation anderswo
  • der Handschlag ist nicht weltweit bekannt, Verbeugungen haben auch ihre Tücken
  • der erste Eindruck zählt überall – nonverbale Signale mit Wirkung
  • angemessene Geschäftskleidung – internationale Codes
  • Gastgeschenke: was, wann und für wen?
  • Farben, Zahlen, Blumen können sprechen – auch Fremdsprache
  • Essmanieren und Tischsitten – heute überall so traditionell wie gestern; was man da alles falsch machen kann?

    • und vieles mehr

    PDF-Global Business Seminarinhalt